Nous nous engageons à échanger votre monture, vos verres, ou vos lentilles, si vous constatez un inconfort pendant la période d’adaptation de deux mois dès l’achat.

Berdoz Optic s’engage à ce que vous soyez parfaitement satisfait de vos lunettes et lentilles, et vous proposera un échange si un inconfort visuel subsiste, que votre accoutumance aux lentilles n’est pas parfaite, ou que votre monture vous gêne. Cette garantie n’est valable qu’une seule fois, pour une monture seule (sur laquelle les verres pourront être réadaptés), un verre seul (ou une paire de verre), un équipement complet ou une paire de lentilles (selon contrat de service). Pour un produit d’un montant différent de la valeur d’achat initiale, la différence sera remboursée ou
devra être payée.

Nous nous engageons à vous offrir un conseil visagiste avant l’achat et à échanger votre monture si elle ne vous donne pas satisfaction pendant la période d’adaptation.

Berdoz Optic s’engage à échanger votre monture en cas de problèmes esthétiques, dans les deux mois qui suivent son acquisition, selon les conditions de la garantie confort.nseil visagiste, échange de la monture si vous préférez un autre style dans les deux mois qui suivent l'achat.

Nous nous engageons à vous restituer la différence de prix sur un produit de même référence, si vous le trouvez moins cher ailleurs.

Berdoz Optic s’engage à vous rembourser l’excédent sur présentation d’un justifcatif, valable dans un rayon de 20 kilomètres, sur le territoire suisse et jusqu’à 15 jours après la commande.

Nous nous engageons à vous proposer un financement pour vos lunettes et lentilles sans intérêt, en 6 ou 12 mensualités selon votre choix.

Berdoz Optic s’engage à trouver avec vous une solution de fnancement qui vous donne satisfaction. Ce fnancement est organisé en partenariat avec «BANK-now» après acceptation de la demande. Frais de dossier: Fr. 15.-.

Nous nous engageons à vous offrir un service effcace en cas de casse de vos verres ou de votre monture optique.

Berdoz Optic s’engage à vous offrir les prestations de réparation (hors produits soldés ou promotions), ou à vous proposer un échange dans l’ensemble de ses points de vente, moyennant une franchise représentant les 30% du prix du produit équivalent (monture ou verre de même marque, de même correction, de même genre ou de même prix) et de la prestation. Cette garantie est limitée à un seul sinistre intervenu dans des conditions normales d’utilisation. Pour les montures solaires non correctrices, la garantie est valable pendant 1 an.

Nous nous engageons à vous apporter le plus grand confort en vous assurant l’ajustage et l’entretien de vos lunettes en permanence.

Berdoz Optic s’engage à ce que vous vous sentiez toujours à l’aise avec vos lunettes, et se tient à votre disposition pour un réglage, pour resserrer les branches, remettre une vis, changer les plaquettes ou un manchon, procéder à un nettoyage complet aux ultrasons.

Nous nous engageons à prendre de vos nouvelles dans les deux mois qui suivent votre achat et restons à votre disposition en tout temps.

Berdoz Optic s’engage à être attentif à vos requêtes et répondre à vos attentes, car votre satisfaction est primordiale. Nous sommes à votre disposition pour toute demande ou réclamation à l’adresse ci-dessous.